好書分享 - 《你的商業知識都是錯的》企業經營最常見的 3個迷思!



你的商業知識都是錯的:不懂思考,再努力也是做白工!


會想看這本書
最主要的原因它標體很吸引人:

它是一本告訴你,怎麼做 (思考) 是錯誤的書。

世界上成功的人、講如何成功的書  -- 已經太多了。

所以很容易陷入一種 "生存者偏誤",
--這些成功的人或方法,
有可能來自運氣、或無法在別人身上複製。--

所以「錯誤的經驗」比起成功經驗更有價值,
假如有一天,
看到一本書叫做《100個你該避免的錯誤,我驚呆了》
我一定會馬上買下來,

這本書《你的商業知識都是錯的!》也屬於這種類型!
以下是我整理的心得與重點摘要:


造成 直覺 不管用的 3個 思考陷阱


關於直覺的錯誤,
在《快思慢想》裡面提到,
人的思考有時候會 "走捷徑" ,
這源自於原始人的求生基因

例如:一看到樹叢中有劍齒虎的黑影,先跑再說。

同樣的,
這種 "走捷徑" 的思考也會用到商業上:


思考陷阱 1. 尋找簡單又有效的方法,即使它不可能存在

例如:尋找一本《股市必勝XXX》的書,
即使你知道股市必勝並不合理。

(但還真的有這種書名,可見有需求就有供給...)


思考陷阱 2. 傾向保持現狀、逃避面對風險

因為過去的作法,
讓自己能成功存活到現在,
所以我們傾向認為 繼續保持原樣沒問題。

有趣的是,
企業如果一直保持原樣,
在前面等待的只有--失敗和破產。

這也是巴菲特為什麼喜歡有"護城河"的企業,
因為它們原本就具有較多的優勢,
讓企業保持原樣比較久、花更少成本在改變上。


思考陷阱 3. 簡化問題,一次只考慮一個變數

「假設其他部門能配合。」...但 其他部門就是不配合。
「假設競爭者不會有反應。」...但 競爭者一定會有動作。

我們很難討論一個超多變數的問題,
例如:為什麼現在風吹向東邊?

現實商業世界,充滿一堆變數。
所以將問題簡化,很容易為失敗埋下伏筆。


由於這些思考陷阱,
讓我們產生了一些 直覺 般的「迷思」


商業上常見的 3個迷思:


迷思1. 「產品定價」 應該根據 「生產成本」 決定?


在巴黎一家咖啡館,
一個貴婦走進來,看到畢卡索。
於是她開口請畢卡索幫她畫一張肖像...

「您願意幫我畫一張肖像嗎?我願意付您開的任何價格!」貴婦說,

畢卡索點點頭,
拿起了一張菜單,用5分鐘在背面畫了一張肖像。

「五千法郎。」畢卡索將畫遞給她說,

「但是,畢卡索先生,您只花了 5分鐘畫它。」

「不,夫人,它花了我一輩子。」

五千法郎買到的,
不是畢卡索那 5分鐘的畫作,
而是他畢生的心血。

同樣的,
在產品定價時,
真正價值是"知識",而不是製造時的具體成本。


正確答案是:永遠不應該根據 生產成本 定價

1. 定價本來就不應該合理,絕對不要按照成本定價
2. 不要跟競爭者比價格,否則就死定了
3. 盡可能差異化定價,賣高價給願付高價的顧客、賣低價給支付低價的顧客

要記得,一個市場只能容納得下 "一家" 最低廉的供應商。

(這讓我想到某家油價下跌,就要跟著降價的企業...)


迷思2. 選擇 高毛利率、高淨利率 的 產品或專案?


1. 毛利率 的問題在於,它沒有考慮 費用

毛利率只考慮產品在"材料"上的生產成本,
但沒有考慮 "人力、專業知識" 這些費用。

如果今天某些專案毛利很高,
但需要資深人員投入很多時間來完成,
代表這個專案的獲利很難複製。

複製越多,就要請越多資深人員,
很容易拖垮公司財政。

這類型的專案,正確衡量指標是:員工單位時間的獲利。


2. 淨利率 的問題是,獲利、成長、風險,你只能選其中 2個

淨利率雖然考慮了費用,
但仍不代表它可以作為目標或標準。

獲利、成長、風險,你只能選其中 2個,犧牲其中一個。

想要高成長、高獲利,必然就高風險。
想要低風險、高獲利,必然會犧牲未來成長。
想要低風險、高成長,必然會犧牲眼前的獲利。


有 4種成本適合做為好的評估標準 (根據行業別選擇適合的):

1. 整套程序的成本 (不是只有部分)
2. 服務 1位顧客的成本
3. 1位顧客的終身價值
4. 獲得 1位新顧客的成本

...全都跟傳統的 會計 都沒關係。

「凡事簡單,但不能太過簡單。」 - 愛因斯坦


迷思3. 企業應該訂定預算?


不,預算會扼殺機會。


1. 訂定獲利目標,會造成不誠實、浪費或對立

很多企業執行長會樂於把今年多出來的績效,
移到下一年度,
好讓他們的績效看起來比較「穩定」。
底下的員工當然也不例外。


2. 訂定支出預算,會讓企業保持「穩定」,但這是一種陷阱

訂定支出預算,
很可能會眼睜睜看一個獲利機會,
卻因為 投資預算 已經達到年度上限 而被放棄。

看下面這張圖你就懂了:



對企業來說,
所謂的 "穩定",其實就是 "穩定衰退"

這讓我想到,
在台灣有不少 大企業 讓人直覺很穩定,
是老一輩 投資股票 的最愛,例如:X鋼 (20XX)...之類。


5個格言,記起來一定有幫助:


1. 如果沒壞,就別修理
2. 如果壞了,也別修理它
(這讓我想到一句名言:別嘗試修好任何人,沒有人是真正壞掉的)
3. 小規模的嘗試,不要直接大規模的行動,儘管那讓你感覺很好
4. 不要讓員工和自己 "保持忙碌"。這樣看似高效率,其實無法思考真正重要的事
5. 不要鼓勵堅持不懈。你可以追求 1個目標,但不能每次都用同樣的方法
舉例來說,
你可以寄一本書給 100個出版社,
希望有一間回復你,讓你變成暢銷書作家,
...如果有這想法,還是算了吧。

如果第 3家出版社還是退稿,
也許你應該重新做出一個更好的構想,
而不是繼續投稿另外 97家出版社。

愛迪生實驗了 500次才成功製造電燈,
但他 500次都是 不同的實驗,
而不是同樣的實驗 重複 500次。


這本書《你的商業知識都是錯的!》推薦給大家



如果自己有在投資,
我覺得它對投資的判斷,也會有一點幫助。
可以先看過《尋找投資的護城河》會更有感覺。





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